Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026 · Vigente para datos recopilados a partir de esta fecha

El Instituto Politécnico Yunis respeta su privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los usamos y cuáles son sus derechos. Cumplimos con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (PRODHAB).

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Instituto Politécnico Yunis
Domicilio: San José, Costa Rica
Correo de contacto para privacidad: info@institutoyunis.com

2. Datos que recopilamos y para qué

Dato	Finalidad	Base legal
Nombre completo	Matrícula, certificado, comunicaciones	Ejecución del contrato educativo
Número de teléfono / WhatsApp	Confirmación de matrícula, avisos de clases	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Envío de confirmaciones y comunicados institucionales	Ejecución del contrato
Datos de pago (referencia de transacción)	Verificación de pago y facturación	Obligación legal / contrato
Datos de navegación (IP, páginas visitadas)	Analítica del sitio para mejorar la experiencia	Interés legítimo del responsable

No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, origen étnico, religión, ideología política) ni datos de menores de 15 años sin consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal.

3. Cómo recopilamos sus datos

Directamente por usted: al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico, formulario de consulta o al matricularse.
Automáticamente: al navegar por nuestro sitio web, mediante Google Analytics (datos agregados y anonimizados de comportamiento).

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en estos casos:

Proveedores de servicios: plataformas de email y mensajería utilizadas para comunicaciones del Instituto, bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligación legal: cuando una autoridad competente costarricense lo requiera mediante orden judicial o mandato legal.
Google Analytics: recibe datos de navegación anonimizados para análisis de uso del sitio. Consulte la Política de Privacidad de Google.

5. Por cuánto tiempo conservamos sus datos

Datos de matrícula y certificación: 10 años desde la finalización del curso, por razones de respaldo y acreditación histórica.
Datos de contacto para comunicaciones: hasta que solicite su eliminación o retiro del consentimiento.
Datos de navegación (Analytics): 26 meses (configuración estándar de Google Analytics).

6. Sus derechos (ARCO + Portabilidad)

De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse a un tratamiento específico (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
Portabilidad: recibir sus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@institutoyunis.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si corresponde, una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos por parte del personal y almacenamiento en plataformas con estándares de seguridad reconocidos. No existe transmisión por internet que sea 100% segura, pero hacemos todo lo razonablemente posible para proteger su información.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y de analítica. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

9. Menores de edad

Los cursos del Instituto están dirigidos principalmente a personas mayores de 15 años. Para la matrícula de menores, el padre, madre o tutor deberá otorgar el consentimiento expreso y será el responsable del tratamiento de datos del menor.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Para cambios significativos, notificaremos a los estudiantes activos por correo o WhatsApp.

11. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos en info@institutoyunis.com. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en www.prodhab.go.cr.